近日,四方台区政协创新开展“社情民意直通车”现场办结活动,通过“线上小程序+线下协商”双轨模式,让群众诉求直达治理一线,实现“民声”到“民生”的高效转化。
自今年3月5日微信小程序上线以来,该平台已累计收集群众诉求72件。其中,转办区政府的37件社情民意信息已快速办结,25件进入加速推进阶段,5件因权责问题向居民做好解释并获理解,另有5条“金点子”被市政协采纳,真正做到“件件有回音、事事有着落”。
在近期举行的现场协商活动中,“四街一镇”居民代表与13家职能部门、政协委员围坐共议,19件群众家门口的“关键小事”成为热议焦点。针对小区环境卫生清扫不及时、健身设施不足等民生问题,相关部门负责人现场提出整改方案,明确办结时限。“能和职能部门面对面说诉求,问题回应还这么快,真切感受到政府把咱老百姓的事放在心上。”居民李大姐的点赞道出群众心声。
我们将持续完善“线上+线下”联动机制,优化平台功能,拓宽民意收集渠道。区政协副主席朱淑莉表示,该平台已成为基层治理中协商民主的创新实践,未来将通过常态化运行不断提升群众获得感,推动民生问题从“被动响应”向“主动治理”转变,为基层治理体系和治理能力现代化提供了“四方台方案”。
