为进一步推动司法为民、公正司法,提升诉讼服务水平,8月27日,区人大常委会组织部分人大代表成立调研组,对我区人民法院立案诉讼服务工作开展专题调研。
调研组实地查看了诉讼服务中心、调解室、信访接待室等功能区域,详细了解立案登记、诉讼引导、诉前调解、信息化建设等方面的工作流程和运行情况。在诉讼服务中心,调研组与工作人员深入交流,询问日常立案数量、网上立案推广使用、跨域立案办理等情况,并现场体验了自助立案设备的操作便捷性。
调研组充分肯定了区人民法院在提供普惠均等、便捷高效、智能精准诉讼服务方面的成效。同时,提出诉讼引导和释明有待加强,先行调解的宣传形式单一、效果待提升等意见。
调研组指出,立案诉讼服务工作事关人民群众的切身利益,事关社会公平正义与和谐稳定。区人民法院要进一步提高政治站位,充分认识做好立案诉讼服务工作的重要性和紧迫性,切实增强责任感和使命感,不断提升立案诉讼服务工作水平。
调研组强调,要继续规范好立案工作,不拖延、不设附加条件,对不符合条件的做好解释,做到保障诉权与救济引导相结合。要持续做好先行调解工作,积极参与综治中心规范运行,按流程提供以案释法、指导调解等服务。要积极推广第二批“两状”示范文本,运用“龙法和”小程序AI生成功能,以信息化手段减轻当事人负担。让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
