为持续优化政务服务、畅通群众诉求渠道,切实破解企业、群众办事多头跑、反复跑、办事难等痛点问题,四方台区政务服务中心设立“办不成事”反映窗口,补齐常规服务短板,打通政务服务“最后一公里”堵点。
四方台区政务服务中心5号窗口为“办不成事”反映窗口,企业和群众若遇到办不成的事项,可填写“办不成事”反映台账,或向窗口工作人员详细说明情况,后续处理结果将及时反馈。
下一步,四方台区政务服务中心将持续做优兜底服务,发挥“首办必帮”“帮办代办”等兜底窗口的作用,常态化梳理高频难点问题,优化流程、补齐短板,以小窗口的“兜底”担当,换取企业和群众的“顶格”满意,不断提升政务服务温度与精度,持续擦亮四方台区优质营商环境名片,让企业和群众办事更省心、更舒心、更安心。
