近日,振兴东路街道锦程社区积极响应居民诉求,联合辖区派出所民警,成功为8岁脑瘫儿童王安燃办理了身份证换领手续,用实际行动践行“弱有所扶”的民生承诺。
王安燃因患有脑瘫,行动不便,其身份证即将到期,而身份证作为办理医疗报销、政策补贴等事宜的重要凭证,到期未换领让家人十分着急。其母亲向社区寻求帮助后,社区工作人员第一时间响应,迅速与辖区派出所取得联系,详细说明孩子的特殊情况,共同商议制定帮扶方案。
办证当天,社区工作人员与派出所民警一同上门,小心翼翼地协助王安燃及其母亲前往户籍科。面对孩子身体不便、配合度有限的情况,民警耐心调整拍摄角度、引导指纹采集,社区工作人员全程陪同安抚,多方协作下顺利完成了信息采集、照片拍摄等全部办证流程。“本来还发愁孩子出门难、办证难,没想到社区和民警这么上心,帮我们解决了大难题!”王安燃的母亲握着工作人员的手,再三表达感谢。
一直以来,振兴东路街道锦程社区始终聚焦特殊群体“急难愁盼”,将居民的“心上事”作为“上心事”。此次联合辖区派出所为脑瘫儿童提供办证帮扶,是社区延伸服务触角、做实便民举措的生动实践。未来,振兴东路街道锦程社区将持续关注特殊群体需求,通过精准对接、资源联动,把温暖与关怀送到群众身边,让便民服务更有温度、更有力度。
