“之前办信用修复要跑一趟,办营业执照变更又得跑一趟,现在一个窗口、一套材料、马上就能办完业务,真是省了不少事!”近日,双鸭山市四方台区广场超市经营者高先生在政务服务大厅市场监管专窗,顺利办结“信用修复+营业执照经营范围变更”业务后,对全新的办事体验赞不绝口。市市场监督管理局四方台分局利用“信用修复+市场监管政务服务”一体化办理的创新服务举措,用流程优化为市场主体发展“减负提速”。
专窗“集成办”:一窗高效办多件事
市市场监督管理局四方台分局在四方台区政务服务大厅精心打造“信用修复+政务服务集成专窗”,将原本分散在不同部门的信用修复、营业执照登记、食品药品经营许可等业务“打包整合”,实现“一窗受理、全链服务”。
流程“提速办”:三步走完所有流程
一步提交材料:市场主体只需到集成专窗提交1次材料,工作人员一次性收取信用修复与关联政务服务的全部必要件(容缺材料可后续补充),彻底告别“多次跑、重复交”;同步联动审核:信用监管部门同步核查失信行为纠正情况,登记注册、许可审批部门并行开展材料审核,通过分局内部数据共享,无需企业“多头对接、反复沟通”;统一出件领证:信用修复决定书与新营业执照、许可证同步生成,市场主体可在专窗一次性领取,真正实现“一次跑腿、全事办好”。
服务“兜底办”:保障落地见效
为确保创新措施落地,市市场监督管理局四方台分局专门制作包含办事材料规范、操作手册、文书模板等内容的二维码清单,数字化赋能,提升业务一次成功率。并组织集成专窗人员开展业务培训,结合政策调整动态更新事项清单(如新增“信用修复+药品经营许可变更”联动业务),确保工作人员“懂政策、会操作、能解答”,为市场主体提供专业高效的服务。
截至目前,通过“信用修复+政务服务一体化办理”模式已服务辖区市场主体余3家,平均办事时长缩短70%。下一步,市市场监督管理局四方台分局还将通过企业走访、政务新媒体宣传等方式,扩大政策知晓率,让更多企业享受“集成办、提速办”的便利。
