3月11日下午，区委副书记、区长刘鹏到区信访局开展接访工作，相关部门负责同志陪同。刘鹏认真听取来访群众诉求，详细询问信访事项办理情况，现场解答群众疑问，要求有关部门以更有力举措帮助群众排忧解难，依法依规依政策解决好群众合理诉求。
刘鹏强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要把群众的事当作自己的事，设身处地为群众解难题、办实事。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，及时回应关切、依法解决诉求，保障人民群众合法权益。要严格落实信访工作责任制，压实首办责任，强化“接诉即办”，以最快速度、最优方案、最好效果解决问题。要全面推进信访工作法治化，坚持用法治思维解决矛盾和问题，积极搭建对话平台，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道畅通规范。各相关部门要加强协作、加大力度、攻坚克难，形成齐抓共管的良好格局。
来源：“四方台发布”