10月19日上午，区委副书记、区长刘鹏到区信访局开展信访接待日活动，相关部门负责同志参加。
在信访接待室，刘鹏认真倾听来访群众的诉求内容，细致询问事情原委和相关细节，并对群众反映的问题现场办公，提出具体解决措施。他要求，相关部门要充分考虑困难群众实际，及时派出专业人员解决问题，帮助居民解决好眼前的急难愁盼问题。
刘鹏强调，民生工作相关战线、部门要树牢“群众利益无小事”原则，进一步加强与群众的紧密联系，及时倾听群众呼声，畅通民意渠道，充分发挥桥梁纽带作用，切实打通联系群众、服务群众的“神经末梢”，真正架起听民意、解民愁、集民智、促发展的“连心桥”。
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